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Duração
38.0 horas
Informação sobre o curso Gestor de Tráfego
Duração
38.0 horas
Objectivos

Abordar de uma forma genérica os principais aspetos subjacentes à gestão diária de uma empresa de transportes rodoviários de mercadorias e selecionar, acompanhar e controlar soluções de transporte que otimizem os fluxos de transportes de mercadorias.

Conteúdos Programáticos

1 - Gestão de Recursos Humanos
1) Liderança
1.1) Capacidades de Liderança
1.2) Liderança de Equipas
1.3) Liderança de Gestão de Conflitos
2) Comunicação com o Cliente
2.1) A importância da comunicação na perceção da informação
2.2) Estratégias Comunicacionais

2 - Empresa
1) Regulamentação Social
1.1) Âmbito e definições
1.2) Tempos máximos de condução
1.3) Pausas e tempos mínimos de repouso
1.4) Tempo de trabalho
1.5) Contraordenações
2) Regulamentação da Atividade
2.1) Cabotagem - Definição, requisitos legais, responsabilidade em caso de infração
2.2) Subcontratação e transportes sucessivos - Definições, consequências legais
3) Custos de Exploração das Empresas de Transportes

3 - Gestão de Frotas
1) Organização do Serviço de Transportes
1.1) Tipologias de cargas e veículos
1.2) Pesos e dimensões máximas (nacional e internacional)
1.3) Transportes específicos - Mercadorias Perigosas (ADR) e Produtos Alimentares Perecíveis (ATP)
1.4) Regras e restrições à circulação
1.5) Cargas e descargas em meio urbano
1.6) Estiva e amarração de cargas
1.7) Manutenção e Inspeções periódicas
2) Sistemas de Informação de Suporte ao Tráfego
2.1) Bolsas de carga
2.2) Sistemas de Georreferenciação
2.3) Monitorização de tempos de condução e repouso

Condições de Inscrição

Escolaridade mínima obrigatória.