Desenvolver competências que permitam melhorar as capacidades de expressão e comunicação oral.

Módulo 1 - Fundamentos da Comunicação

1.1. Conceito de comunicação
1.2. Elementos do processo comunicativo
1.3. Tipos de comunicação
1.4. Canais e meios de comunicação
1.5. Intenções e objetivos da comunicação


Módulo 2 - Barreiras e Estratégias Comunicacionais

2.1. Barreiras à comunicação
2.2. Ruídos na comunicação e as suas consequências
2.3. Estilos de comunicação
2.4. Estratégias de comunicação eficaz
2.5. Adaptação ao interlocutor e ao contexto

Módulo 3 - Comunicação Verbal

3.1. Características da comunicação verbal
3.2. Organização e estrutura da mensagem
3.3. Paraverbal: tom, ritmo, entoação e pausas
3.4. Técnicas de expressão oral eficaz
3.5. Comunicação escrita: boas práticas

Módulo 4 - Comunicação Não Verbal

4.1. Introdução à comunicação não verbal
4.2. Expressões faciais e postura corporal
4.3. Gestos e movimentos
4.4. Comunicação paraverbal (complementar)
4.5. Congruência entre comunicação verbal e não verbal

Módulo 5 - Comunicação Eficaz e Aplicação Prática
5.1. Competências essenciais da comunicação eficaz
5.2. Técnicas para comunicar com eficácia em diferentes contextos
5.3. O papel do feedback na melhoria da comunicação
5.4. Comunicação em equipa e liderança
5.5. Avaliação prática final: simulações com feedback