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UF0430 - Inovação em serviços - plataformas tecnológicas

Duração
50.0 horas
Informação sobre o curso UF0430 - Inovação em serviços - plataformas tecnológicas
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Duração
50.0 horas
Objectivos

Utilizar as tecnologias informáticas na atividade comercial como suporte de apoio à inovação nos serviços

Conteúdos Programáticos

Serviços e inovação
Principais equipamentos e aplicações informáticas de apoio aos serviços da empresa
Service Profit Chain (SPC)