Compreender o conceito de inteligência emocional e a sua aplicabilidade o contexto profissional.

1 - Desmistificar a inteligência emocional
2 - O conceito de inteligência emocional
3 - A inteligência emocional no contexto profissional
4 - Técnicas do Coaching e da PNL para desenvolver a inteligência emocional