Dotar os formandos de conhecimentos e competências que lhes permitam ser capazes de colaborar e apoiar nas diversas áreas Administrativas e de Recursos Humanos, com conhecimentos em legislação laboral, desenvolvimento de equipas de trabalho, conceção e gestão de equipas, comunicação organizacional, acolhimento e socialização de colaboradores, entre outros.

Módulo 1 - Procedimentos administrativos em contexto organizacional
Organização e Empresa – conceitos, pontos comuns e diferenças
Gestão Organizacional
Documentação

Módulo 2 - Técnicas de Comunicação Interpessoal, Organizacional e Acolhimento
Relação Interpessoal
Técnicas de comunicação
Comunicação organizacional
Acolhimento

Módulo 3 - Liderança, organização e motivação de equipas de trabalho
Liderança
Estilo Autoritário/Autocrático
Estilo Democrático
Estilo Liberal
As relações interpessoais no grupo
A importância da coesão no grupo
Vantagens e desvantagens do grupo
Estratégias de motivação
O conflito

Módulo 4 - Formação e desenvolvimento
Formação: Enquadramento Conceptual
O ciclo formativo
Desenvolvimento de recursos humanos

Módulo 5 - Operacionalização do processo de recrutamento e seleção
Conceito de Recrutamento e Seleção e importância para o alinhamento com as Estratégias da Organização
Colocar em prática um processo de Recrutamento e Seleção
Fontes de Recrutamento
Métodos de Seleção
Contratar e acolher na organização

Módulo 6 - Organização do processo de pagamento de salários
A importância dos colaboradores numa organização
Importância da ficha de colaborador
Inscrição e admissão do colaborador
Apresentação de Plataforma de processamento de salários
Processamento e pagamento dos salários

Módulo 7 - Técnicas de Normalização documental
Normalização
Principais normas
NP 5; NP 6; NP 7; NP 9; NP 13; NP 17; NP 950
Tipo de letra
Mancha de escrita
Marginação
Entrelinhamento e espaçamento
Centragem vertical e horizontal
Técnicas de elaboração de documentação
Conceito e funções dos documentos
Classificação dos documentos
Tipos de documentos
Textos e relatórios
Cartas/Ofícios
Sobrescrito
Nota de serviço
Memorando
Comunicado/Comunicação/Nota informativa/Informação
Outros documentos

Módulo 8 - Legislação laboral – noções básicas
I - Evolução histórica até aos nossos dias
II - O contrato de trabalho
A noção legal
Distinção com figuras afins
Caracterização jurídica do contrato de trabalho
III - O trabalhador
A noção
A categoria e a função
A flexibilidade funcional
A antiguidade
Os deveres acessórios
IV - O empregador
Noção
Os poderes do empregador
Os deveres acessórios do empregador
V - A formação do contrato de trabalho
Os processos de formação
Os pressupostos
A invalidade do contrato de trabalho
O período experimental
Cláusulas acessórias. O termo e a condição. Os contratos a termo.
VI - Alterações ao Código do trabalho pela Lei 93/2019
Oque mudou
Duração e organização do tempo de trabalho
Conceitos
Os limites da duração do trabalho

Módulo 9 - Os sistemas de informação de suporte à gestão de recursos humanos
Conhecer os diversos sistemas de informação para a gestão do capital humano
Dominar as diversas áreas de RH que têm como suporte os sistemas de informação
Saber aplicar as ferramentas de suporte

Módulo 10 - Modelos de Avaliação de Desempenho e Análise e Qualificação de funções - Gestão de Carreiras
Definir o conceito de avaliação de desempenho
Conhecer os diferentes modelos de avaliação de desempenho
Construir um modelo de avaliação de desempenho ajustado à função e à estratégia organizacional
Conceito de Análise e Descrição de Funções
Métodos para Criar, detalhar e qualificar funções
A descrição de funções como base de um plano e gestão de carreira