Gerir o Consentimento

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Menu Lateral
Duração
10.0 horas
Informação sobre o curso Liderança para Trabalhadores - O Método SIGA
Duração
10.0 horas
Objectivos

Desenvolver competências de liderança pessoal, responsabilidade profissional e influência positiva no contexto de trabalho.

Conteúdos Programáticos

Módulo 1 - Servir com propósito
Colocar o serviço ao cliente e à equipa acima do interesse pessoal
Demonstrar respeito em cada interação
Ajudar colegas e clientes com disponibilidade genuína

Módulo 2 - Inspirar pelo exemplo
Inspirar através da atitude positiva
Partilhar a visão da equipa para motivar colegas

Módulo 3 - Gerir com disciplina pessoal
Organizar o trabalho com método e consistência
Assumir responsabilidade pelas tarefas atribuídas
Cumprir compromissos e prazos com rigor

Módulo 4 - Agir e gerar impacto
Transformar ordens em ações rápidas e eficazes
Celebrar resultados e reconhecer conquistas coletivas